Le Search dans YouTube pour les marques : comment référencer une marque dans le 2ème moteur de recherche au monde avec une stratégie de contenus HELP

YouTube, aujourd’hui le 2ème moteur de recherche le plus utilisé au monde après Google comptabilise plus de 4 milliards de requêtes par jour, et voit son nombre d’utilisateurs progresser chaque jour.

Les marques qui adressent le sujet du Search sur Google, via le SEO ou le SEA, ne devraient donc pas négliger de se poser les mêmes questions en Search vidéo sur YouTube.

Beaucoup n’acceptent pas d’être absentes de la tête de liste des premières positions sur Google ; néanmoins, lorsque l’on tape les mêmes requêtes dans YouTube il se trouve souvent que d’autres – et nombre d’amateurs – soient mieux référencés qu’elles…

C’est LE moment ou jamais de prendre position sur YouTube, de développer une stratégie de contenus HELP afin de répondre aux requêtes les plus fréquentes, de les référencer dans les premières positions et d’éviter que d’autres occupent le territoire de sa marque.

En quelques mots : poser les fondations d’une stratégie vidéo.

Qu’est-ce qu’une stratégie HELP ?

YouTube a théorisé le bon usage de la plateforme via une matrice appelée “3 H”, pour les 3 types de contenus seuls candidats à être présents sur une chaîne YouTube.

En haut de la pyramide, les contenus HERO – qui touchent une audience en dehors de la chaîne, ce sont des contenus publicitaires avec une action ponctuelle –

Au milieu de la pyramide des contenus HUB – un ou des formats de vidéos qui vont véhiculer des valeurs, un positionnement ; donner RDV (“chaque lundi une vidéo…”) et inciter à s’abonner à la chaîne.

La base de la pyramide est donc composée des formats HELP (ou Hygiène) : ils sont à la base car ce sont les fondations d’une stratégie vidéo solide.

Les vidéos HELP sont des formats qui répondent à des questions posées par les internautes, indépendamment de leur relation à la marque – ex “comment se raser”.
Ce sont les fameux tutos, how to, unboxing… ces vidéos qui commencent par “Comment… ?”

Elles sont donc découvrables de manière “naturelle” et peuvent ainsi permettre à toute marque d’être la source d’information pour l’internaute qui se pose la question à ce moment là.

Indépendantes de l’actualité et du planning publicitaire de la marque, les vidéos HELP font donc partie de ses actifs stratégiques et permettent d’ajouter YouTube comme point de contact organique, en générant des vues qualifiées, gratuites et durables, puisque de bonnes vidéos HELP font des vues (et donc pourraient exposer la marque gratuitement) tous les jours… si la requête à laquelle la vidéo répond est une requête suffisamment recherchée tous les jours par des internautes.

HELP = Solutionner

Une vidéo HELP ne DOIT PAS essayer de vendre mais doit solutionner

C’est une phase de séduction dans laquelle l’erreur _ trop souvent commise par les marques_ est de vouloir “conclure” trop vite ;-)

Son objectif est de faire découvrir une chaîne et d’aider à faire grandir une audience, qui sera ensuite fidélisée par un contenu HUB plus engageant pour la marque.

Vous avez dit “Comment” ?

Répondre à un “Comment … ?” nécessite en premier lieu de savoir quelles questions se posent les internautes auxquelles la marque peut répondre.

D’où le questionnement que doit se poser la marque avant toute chose, qui touche son territoire d’expression : sur quels sujets est-elle légitime et peut espérer apparaître en haut des classements ? Que cherche le client ? Quel est le contenu le plus pertinent pour répondre à ces requêtes ?…

Il existe quelques outils et logiciels permettant de croiser les volumes de recherches élevés et concurrence faible, d’abord à partir de requêtes “racines” puis en descendant sur les longues traînes.

Contenus existants : quelle optimisation pour le SEARCH ?

Beaucoup de chaînes de marque ont déjà des contenus HELP, mais qui souvent ne sont pas (bien) optimisés pour la recherche.

Une première étape de réflexion / optimisation sur l’existant va préparer la suivante en posant des fondations saines pour travailler ensuite sur la conception et la production de contenus inédits pensés pour la chaîne.

Les 5 éléments principaux à passer à la loupe d’un contenu existant

– Le titre

– La description

– Les vignettes

– Le CTA (call-to-action)

– La durée de la vidéo

Lire aussi Marques : comment devenir fières de votre chaîne YouTube… sans créer de contenu supplémentaire ?

Vidéos HELP : quels contenus produire ?

Il existe un panel assez large de formats mais pour les marques nous recommandons principalement des tutoriels (formats “How To”).

Ce type de vidéo permet d’ailleurs d’engager une relation assez personnelle avec son audience tout en répondant à son besoin. Nous en distinguons deux formes.

Le tutoriel pédagogique

Outre le fait de faciliter l’apprentissage, ce format guide l’internaute tout au long d’un processus sur une problématique hors-marque. Il est donc situé tout en haut du funnel d’acquisition.

Au delà de leur vocation pédagogique, on recommande d’incorporer dans ces tutos de l’humour, de la légèreté…, qui rendent la vidéo divertissante et créent un véritable attachement à la marque.

Le tutoriel produit / service

Le tuto produit/service peut être référencé sur une requête de type NOM DE PRODUIT ou sur une requête PROBLÉMATIQUE.

Sans être promotionnel, il permet néanmoins de parler de la marque à travers la mise en avant d’un produit. Il doit notamment insister sur l’usage du produit dans son contexte plus que sur les arguments commerciaux.

Dans ce cas, nous recommandons de faire appel à une personne de l’interne plutôt qu’à un acteur pour gagner en authenticité et ne pas “faire pub”.

Référencement : que faire quand la vidéo HELP est publiée ?

Le travail de référencement est primordial que ce soit pour positionner les nouvelles vidéos ou soutenir les anciennes vidéos sur les requêtes identifiées en amont sur YouTube (voire Google).

Nous avons développé des process propriétaires de ranking qui permettent de positionner de manière naturelle des vidéos dans les premières places du SEARCH YouTube : si la requête est pertinente l’impact observé en hausse des vues mensuelles sur la chaîne est colossal.

Pour aller plus loin

Les marques doivent donc identifier un territoire de recherche légitime et volumétrique, produire des vidéos HELP qui répondent aux questions les plus fréquemment posées, puis positionner les vidéos dans les premières positions du SEARCH YouTube, et traquer / optimiser les positions des vidéos référencées.

On le répète souvent : #SimpleNotEasy

Nous proposons une démarche structurée, exclusive et déjà mise en oeuvre sur de nombreuses chaînes pour vous aider dans toutes les phases de votre stratégie HELP. Contactez-nous pour en parler.